furnozvia.com informiert Nutzer über Rückgabe- und Widerrufsrechte gemäß geltendem Recht in Deutschland.
Kontaktinformationen:
Adresse:
105 Thistle Down Ct #A
Greenville, NC 27858
USA
Telefon: +1 (347) 290-6713
E-Mail: sav@furnozvia.com
Marke: furnozvia
Ⅰ. Widerrufsrecht
Nutzer können das Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ausüben:
Rückgabeanfragen können ohne Angabe von Gründen gestellt werden, müssen jedoch den Rückgabebedingungen entsprechen.
Vor der Rückgabe ist eine Bestätigung oder Autorisierung über die Plattform erforderlich, um Logistik und Bearbeitung zu koordinieren.
Bedingungen für die Ausübung: Ware unbenutzt, Verpackung intakt, Zubehör vollständig, damit die Rücksendung dem Original entspricht.
Anwendbarkeit: Gilt für nicht kundenspezifische Waren und unbeschädigte Artikel.
Ⅱ. Rückgabeprozess
Für eine reibungslose Abwicklung sollten Nutzer folgende Schritte beachten:
Vor Beantragung prüfen, ob die Bestellung und Produkte die Rückgabebedingungen erfüllen.
Artikel zusammen mit Verpackung, Anleitung und sämtlichem Zubehör zurücksenden, um Vollständigkeit zu gewährleisten.
Empfehlung, Sendungen mit Nachverfolgung zu versenden, um den Transportstatus nachvollziehen zu können.
Bei Fragen oder zur Klärung der Rücksendeadresse kann über sav@furnozvia.com Kontakt aufgenommen werden.
Eingehende Rücksendungen werden geprüft, um sicherzustellen, dass die Artikel den Anforderungen entsprechen.
Ⅲ. Rückerstattungsrichtlinie
Nach Bestätigung der Rücksendung erfolgt die Erstattung auf dem ursprünglichen Zahlungsweg:
Erstattet wird der tatsächlich gezahlte Produktpreis einschließlich Mehrwertsteuer; Versandkosten werden je nach Bestellung und Versandrichtlinie behandelt.
Maßgefertigte Produkte oder durch unsachgemäße Nutzung beschädigte Artikel sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Bearbeitungszeit variiert je nach Zahlungsart und Banklaufzeit, in der Regel 5–15 Werktage.
Bei Zahlung mit Gutscheinen oder Geschenkkarten wird die Rückerstattung entsprechend dem tatsächlich gezahlten Betrag und den Rabattregeln berechnet.
Ⅳ. Hinweise für Nutzer
Während des Rückgabe- und Erstattungsprozesses sollten Nutzer Folgendes beachten:
Sicherstellen, dass zurückgesendete Produkte mit der Bestellung übereinstimmen, inklusive Modell, Menge, Farbe und Spezifikationen.
Versandbelege und Empfangsnachweise aufbewahren, um die Rückerstattung oder Bearbeitung zu unterstützen.
Bei Verzögerungen, Beschädigungen oder Unregelmäßigkeiten die Unterstützung über sav@furnozvia.com anfordern.
Rückgabeanträge innerhalb der Frist stellen, da verspätete Anträge das Widerrufsrecht beeinträchtigen können.
Vor der Rücksendung Fotos des Artikels anfertigen, um eventuelle Schäden während des Transports nachweisen zu können.
Kontaktinformationen aktuell halten, damit Rückfragen und Bearbeitungsstände zuverlässig kommuniziert werden können.
Der Zugriff auf, das Surfen auf und das Aufgeben von Bestellungen bei furnozvia.com gilt als Zustimmung zu allen hier aufgeführten Bedingungen und Richtlinien. Bei Nichtzustimmung sollte die Nutzung der Website unterbleiben. Dieses Dokument fasst rechtliche Hinweise, Datenschutz- und Cookie-Richtlinien, Bestellabläufe, Versand, Rückgabe sowie Montagehinweise zusammen und dient der schnellen Orientierung.
Kontaktinformationen:
Adresse:
105 Thistle Down Ct #A
Greenville, NC 27858
USA
Telefon: +1 (347) 290-6713
E-Mail: sav@furnozvia.com
Marke: furnozvia
Ⅰ. Rechtliche Hinweise
Die Inhalte und Dienste auf furnozvia.com unterliegen deutschem und EU-Recht.
Nutzer sollten bei der Nutzung gesetzliche Vorgaben beachten.
Änderungen der Bedingungen können vorgenommen werden und treten mit Veröffentlichung in Kraft.
Ⅱ. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Alle Transaktionen und die Nutzung der Website unterliegen deutschem und europäischem Recht.
Streitigkeiten sollten vorrangig durch direkte Kommunikation gelöst werden; falls erforderlich, kann rechtlicher Beistand nach deutschem Recht eingeholt werden.
Website-Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne Erlaubnis nicht kopiert oder verbreitet werden.
Ⅲ. Datenschutz und Datenverarbeitung
Es werden nur notwendige Daten wie Name, Adresse, Kontaktdaten und Zahlungsinformationen erfasst, um Bestellungen zu bearbeiten und Services zu verbessern.
Die Verarbeitung erfolgt gemäß GDPR und deutschem BDSG, mit Sicherheitsmaßnahmen wie TLS-Verschlüsselung und Zugriffskontrollen.
Nutzer können jederzeit über sav@furnozvia.com ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung ausüben.
Ⅳ. Cookies
Die Website nutzt notwendige, analytische und Marketing-Cookies, um Funktionen bereitzustellen, das Nutzererlebnis zu verbessern und personalisierte Inhalte darzustellen.
Cookies können im Browser verwaltet oder abgelehnt werden.
Die Handhabung von Cookies entspricht deutschen und europäischen Datenschutzvorschriften.
Ⅴ. Produktinformationen
Produktangaben basieren auf verfügbaren Informationen; tatsächliche Produkte können in Farbe, Material oder Maß leicht abweichen.
Vor dem Kauf sollten Nutzer Bilder, Beschreibungen und Spezifikationen prüfen; alle Angaben dienen nur der Orientierung.
Ⅵ. Preise, Steuern und Lieferung (inkl. DDP)
Alle Preise werden in Euro (€) angezeigt und beinhalten 19 % deutsche Mehrwertsteuer sowie ggf. DDP-Zollgebühren.
Versandkosten richten sich nach Bestellwert und Liefergebiet:
€0,01–€168,59: Versandkosten €9,45
≥ €168,59: kostenfreie Lieferung innerhalb Deutschlands
Preise und Versand werden transparent gemäß europäischem E-Commerce dargestellt.
Bei DDP-Bestellungen fallen für Nutzer keine zusätzlichen Steuern oder Zölle an.
Ⅶ. Zahlungsarten
Unterstützt werden u. a. Visa und Mastercard.
Alle Zahlungen erfolgen über PCI-DSS-konforme Kanäle mit TLS-Verschlüsselung.
Nutzer sollten sicherstellen, dass ihre Zahlungsmittel gültig sind und Angaben korrekt eingegeben werden.
Ⅷ. Bestellbestätigung und Bearbeitung
Nach Zahlungseingang wird die Bestellung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
Eine Bestätigungsmail enthält Bestelldetails und voraussichtliche Lieferzeiten.
Bearbeitungszeiten können sich durch Feiertage, Lagerbestand oder Logistik anpassen.
Ⅸ. Versand und Zustellung
Lieferungen erfolgen innerhalb Deutschlands; Inseln und abgelegene Regionen werden nach logistischen Gegebenheiten berücksichtigt.
Voraussichtliche Lieferzeiten: Standardprodukte 7–13 Werktage, Sonderanfertigungen oder große Möbel 10–20 Werktage, Inseln 10–15 Werktage.
Beim Empfang sollten Nutzer die Ware auf Unversehrtheit prüfen.
Ⅹ. Widerruf, Rückgabe und Erstattung
Nutzer können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt vom Kauf zurücktreten.
Produkte müssen ungenutzt, vollständig verpackt und mit allen Zubehörteilen zurückgegeben werden.
Nach Prüfung erfolgt die Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode; personalisierte oder durch unsachgemäße Nutzung beschädigte Produkte sind ausgeschlossen.
Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 5–15 Werktagen, je nach Zahlungsart kann es Unterschiede geben.
XI. Stornierung
Bestellungen können innerhalb von 72 Stunden nach Bestätigung storniert werden, sofern sie noch nicht versandt wurden.
Versand bereits ausgelieferter Bestellungen erfolgt über den Rückgabeprozess.
Nutzer sollten den Lieferstatus prüfen, um Konflikte zu vermeiden.
XII. Kundenservice
Erreichbar per E-Mail und Telefon für Fragen zu Bestellungen, Rückgaben, Erstattungen und Beschwerden.
Servicezeiten: Montag bis Freitag.
Kontakt für Unterstützung: sav@furnozvia.com
XIII. Verbraucherrechte
Rechte der Nutzer basieren auf der EU-Richtlinie 2011/83/EU und deutschem Recht.
Nutzer können Bestellinformationen, Rückgabeprozesse, Zahlungsdetails und Datenverarbeitung einsehen und geltend machen.
XIV. Umgang mit Transportschäden
Bei Transportschäden Fotos anfertigen und den Kundenservice unter sav@furnozvia.com informieren.
Die Dokumentation unterstützt Logistik und Bearbeitung.
XV. Verpackung und Umwelt
Möbelprodukte werden mit umweltfreundlichen Verpackungen versandt, die Sicherheit und Nachhaltigkeit berücksichtigen.
Nutzer sollten die Verpackung prüfen und korrekt entsorgen.
Materialien entsprechen internationalen und deutschen Standards für Umweltschutz und Transportsicherheit.
XVI. Drittanbieter-Links und Haftung
Die Website kann Links zu Drittanbietern enthalten; Nutzer sollten deren Zuverlässigkeit prüfen.
Beim Gebrauch von Drittanbieterdiensten sind deren Richtlinien zu beachten.
Es wird keine Haftung für Inhalte oder Rechtmäßigkeit Dritter übernommen.
XVII. Möbelmontage
Vor Montage Teile, Werkzeuge und Platz prüfen.
Schritte: Grundrahmen aufbauen, Hauptteile fixieren, Zusatzteile installieren, Stabilität prüfen.
Sichere Handhabung beachten, Kinder fernhalten; schwere Möbelstücke sollten zu zweit bewegt werden.
Nach Montage regelmäßig Verbindungselemente prüfen und Möbel pflegen.
Bei Problemen oder fehlenden Teilen den Kundenservice über sav@furnozvia.com kontaktieren.
Ⅰ. Erhebung personenbezogener Daten
furnozvia.com erfasst nur die für die Abwicklung von Bestellungen und angebotenen Diensten erforderlichen Informationen. Dabei wird auf Transparenz geachtet, und die Nutzung erfolgt im Einklang mit geltendem Recht:
Identitätsangaben: Vorname, Nachname, Lieferadresse
Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer
Zahlungsinformationen: Daten zur gewählten Zahlungsmethode, z. B. Bank- oder elektronische Zahlungsdetails
Nutzungsdaten: Cookies und Surfverhalten zur Verbesserung der Website-Erfahrung und Analyse der Dienste
Die Erhebung erfolgt offen, sodass Nutzer nachvollziehen können, wofür ihre Daten verwendet werden.
Ⅱ. Zweck der Datenverarbeitung
Die erhobenen Informationen werden ausschließlich für den direkten Zusammenhang mit den bereitgestellten Diensten genutzt:
Bearbeitung von Bestellungen und Verwaltung des Versands
Bereitstellung von Kundenservice, einschließlich Bearbeitung von Anfragen und Support
Verbesserung der Plattformfunktionen, Benutzerfreundlichkeit und Prozessabläufe
Information über Bestellstatus, Serviceaktualisierungen oder wichtige Mitteilungen
Alle Verarbeitungsschritte erfolgen innerhalb des angegebenen Zwecks und unter Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen (BDSG und GDPR).
Ⅲ. Rechte der Nutzer
Nutzer haben nach GDPR verschiedene Rechte, die den Zugriff auf und die Kontrolle über ihre Daten betreffen:
Auskunftsrecht: Einsicht in die gespeicherten persönlichen Daten
Berichtigungsrecht: Korrektur oder Ergänzung unvollständiger oder falscher Informationen
Löschrecht: Anfrage zur Entfernung personenbezogener Daten, soweit anwendbar
Widerspruchsrecht: Möglichkeit, bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen
Recht auf Datenübertragbarkeit: Anforderung der persönlichen Daten in strukturierter Form zur Weitergabe an andere Dienste
Zur Ausübung dieser Rechte können Nutzer sav@furnozvia.com kontaktieren und dabei Name, registriertes Konto und E-Mail-Adresse angeben.
Ⅳ. Datensicherheit und Vertraulichkeit
furnozvia.com trifft technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten zu schützen:
TLS-Verschlüsselung bei der Übertragung sensibler Informationen
Gesicherte Server mit kontrolliertem Zugriff
Interne Überwachung, sodass nur autorisierte Personen Zugriff auf notwendige Daten haben
Diese Maßnahmen sollen einen Ausgleich zwischen Funktionalität der Plattform und Datenschutzinteressen ermöglichen.
Ⅴ. Aufbewahrung personenbezogener Daten
Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Zwecke der Verarbeitung erforderlich ist:
Bestelldaten werden nach Abschluss des Versand- und Abwicklungsprozesses verarbeitet
Finanz- und steuerrelevante Daten werden gemäß deutschen Rechtsvorschriften aufbewahrt
Daten, deren Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist, werden gelöscht oder anonymisiert
Ⅵ. Weitergabe an Dritte
In bestimmten Fällen können Daten an notwendige Dritte weitergegeben werden, um die Dienstleistung zu ermöglichen:
Versanddienstleister, Zahlungsabwickler und Supportanbieter
Dritte müssen GDPR-konform handeln und die Nutzung auf den vorgesehenen Zweck beschränken
Übermittlungen außerhalb der EU erfolgen unter Einhaltung europäischer Datenschutzstandards
Ⅶ. Nutzung und Verwaltung von Cookies
Cookies und ähnliche Technologien werden eingesetzt, um Funktionalität zu sichern, Nutzung zu analysieren und personalisierte Inhalte anzubieten:
Technische Cookies: Gewährleisten die Funktion der Website und speichern Nutzerpräferenzen
Analytische Cookies: Unterstützen die Optimierung der Benutzererfahrung und Analyse von Nutzungsdaten
Marketing-/Tracking-Cookies: Erstellung von Nutzerprofilen zur Werbung oder plattformübergreifenden Analyse
Soziale Medien-Buttons (z. B. Facebook, WhatsApp, Instagram) können Cookies setzen und gezielte Inhalte anzeigen
Beim ersten Besuch erscheint ein Hinweis auf Cookies, wobei Nutzer Zustimmung oder Ablehnung wählen können.
Ⅷ. Aktualisierung der Richtlinien
Die Datenschutz- und GDPR-Richtlinien können bei Änderungen der gesetzlichen, technischen oder betrieblichen Rahmenbedingungen angepasst werden:
Aktualisierungen werden auf furnozvia.com veröffentlicht und gelten ab Veröffentlichung
Die weitere Nutzung der Website gilt als Akzeptanz der aktualisierten Inhalte
Es wird empfohlen, die Richtlinien regelmäßig einzusehen, um über Rechte und Pflichten informiert zu bleiben
Ⅸ. Versandinformationen
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:
Bestellungen im Wert von €0,01 bis €168,59: Versandkosten €9,45
Bestellungen über €168,59: Versandkostenfrei
Ⅰ. Liefergebiete und Abdeckung
Die Zustellung erfolgt überwiegend innerhalb Deutschlands und berücksichtigt unter bestimmten Bedingungen auch Inseln und abgelegene Regionen:
Nutzer in Deutschland erhalten Standardlieferungen.
Für Bestellungen auf Inseln oder in abgelegene Regionen wird die Lieferung je nach Logistik geplant, die Lieferzeit kann leicht verlängert sein.
Vor Abschluss der Bestellung können Nutzer auf der Kasse-Seite einsehen, ob ihre Adresse beliefert wird und welche Lieferzeit voraussichtlich gilt.
Ⅱ. Versandkostenregelung
Die Versandgebühren orientieren sich am Bestellwert, um Transparenz und Fairness zu gewährleisten:
Bestellungen von €0,01 bis €168,59: Versandkosten €9,45
Bestellungen ab €168,59: kostenfreie Lieferung innerhalb Deutschlands
Versandkosten sind im Gesamtbetrag auf der Kasse-Seite enthalten.
Für Sonderaktionen oder individualisierte Produkte können abweichende Versandkosten angezeigt werden.
Ⅲ. Lieferzeiten und Logistik
Die Zustellung hängt von Produktart, Bestellmenge und Logistik ab:
Standardprodukte innerhalb Deutschlands: ca. 7–13 Werktage
Individualisierte oder größere Möbelstücke: ca. 10–20 Werktage
Inseln und abgelegene Regionen: in der Regel 10–15 Werktage, abhängig von logistischen Gegebenheiten
Feiertage oder Aktionszeiten können zu Verzögerungen führen.
Nutzer können mit der Bestellnummer den Status im Konto verfolgen und E-Mail-Updates erhalten.
Ⅳ. Annahme und Hinweise zur Lieferung
Für eine reibungslose Zustellung empfiehlt es sich, beim Empfang folgende Punkte zu beachten:
Verpackung auf Unversehrtheit prüfen und Schäden fotografisch dokumentieren.
Bei Transportschäden oder abweichender Menge den Kundenservice unter sav@furnozvia.com kontaktieren.
Versanddokumente und Empfangsbestätigungen aufbewahren, falls später Retouren oder Reklamationen erforderlich sind.
Ⅴ. Hinweise zur Verbesserung des Liefererlebnisses
Um die Zustellung effizient zu gestalten, wird empfohlen:
Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail vor Bestellung prüfen.
Lieferzeit und Ort so wählen, dass eine Empfangsperson anwesend ist.
Bestellstatus und Systemnachrichten im Blick behalten.
Bei Verzögerungen oder Problemen kann sav@furnozvia.com für Unterstützung kontaktiert werden.
Verschiedene Schaukelstühle aus Holz, Kunstleder und geflochtenem Material für gemütliche Sitzmomente zu Hause.
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