Widerrufsrecht,Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
furnozvia.com informiert Nutzer über Rückgabe- und Widerrufsrechte gemäß geltendem Recht in Deutschland.
Kontaktinformationen:
Adresse:
105 Thistle Down Ct #A
Greenville, NC 27858
USA
Telefon: +1 (347) 290-6713
E-Mail: sav@furnozvia.com
Marke: furnozvia
Ⅰ. Widerrufsrecht
Nutzer können das Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ausüben:
Rückgabeanfragen können ohne Angabe von Gründen gestellt werden, müssen jedoch den Rückgabebedingungen entsprechen.
Vor der Rückgabe ist eine Bestätigung oder Autorisierung über die Plattform erforderlich, um Logistik und Bearbeitung zu koordinieren.
Bedingungen für die Ausübung: Ware unbenutzt, Verpackung intakt, Zubehör vollständig, damit die Rücksendung dem Original entspricht.
Anwendbarkeit: Gilt für nicht kundenspezifische Waren und unbeschädigte Artikel.
Ⅱ. Rückgabeprozess
Für eine reibungslose Abwicklung sollten Nutzer folgende Schritte beachten:
Vor Beantragung prüfen, ob die Bestellung und Produkte die Rückgabebedingungen erfüllen.
Artikel zusammen mit Verpackung, Anleitung und sämtlichem Zubehör zurücksenden, um Vollständigkeit zu gewährleisten.
Empfehlung, Sendungen mit Nachverfolgung zu versenden, um den Transportstatus nachvollziehen zu können.
Bei Fragen oder zur Klärung der Rücksendeadresse kann über sav@furnozvia.com Kontakt aufgenommen werden.
Eingehende Rücksendungen werden geprüft, um sicherzustellen, dass die Artikel den Anforderungen entsprechen.
Ⅲ. Rückerstattungsrichtlinie
Nach Bestätigung der Rücksendung erfolgt die Erstattung auf dem ursprünglichen Zahlungsweg:
Erstattet wird der tatsächlich gezahlte Produktpreis einschließlich Mehrwertsteuer; Versandkosten werden je nach Bestellung und Versandrichtlinie behandelt.
Maßgefertigte Produkte oder durch unsachgemäße Nutzung beschädigte Artikel sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Bearbeitungszeit variiert je nach Zahlungsart und Banklaufzeit, in der Regel 5–15 Werktage.
Bei Zahlung mit Gutscheinen oder Geschenkkarten wird die Rückerstattung entsprechend dem tatsächlich gezahlten Betrag und den Rabattregeln berechnet.
Ⅳ. Hinweise für Nutzer
Während des Rückgabe- und Erstattungsprozesses sollten Nutzer Folgendes beachten:
Sicherstellen, dass zurückgesendete Produkte mit der Bestellung übereinstimmen, inklusive Modell, Menge, Farbe und Spezifikationen.
Versandbelege und Empfangsnachweise aufbewahren, um die Rückerstattung oder Bearbeitung zu unterstützen.
Bei Verzögerungen, Beschädigungen oder Unregelmäßigkeiten die Unterstützung über sav@furnozvia.com anfordern.
Rückgabeanträge innerhalb der Frist stellen, da verspätete Anträge das Widerrufsrecht beeinträchtigen können.
Vor der Rücksendung Fotos des Artikels anfertigen, um eventuelle Schäden während des Transports nachweisen zu können.
Kontaktinformationen aktuell halten, damit Rückfragen und Bearbeitungsstände zuverlässig kommuniziert werden können.
